入学保障 未能入学无条件退款

学员缴纳学费后,ee学霸将要求机构为学员预留学位,以保障学员能够顺利入学。 在学员上第一节课前,学员因故无法就读,或机构无法提供承诺的服务,学员可以要求全额退费。

保障范围

阶段 保障情形 学员保障
报读阶段 拍错课程或不想报读了;
发现订单信息有误;
预留报读名额时长超时;
学员在线预交部分学费,
报读名额保留14天。

对服务不满意;
可申请退款,全额退费
入学阶段 个人原因 资料初审/实审不通过; 平台自动,全额退费
入学考试未能合格/通过; 扣除考试费,剩余全额退费
ee学霸已要求机构在发布
项目时,清晰注明考试费,
退款时按机构已注明金额扣除。
机构原因 不能按约提供学习名额;
课程描述不符(上课时间、师资服务、课程内容等与宣传不符);
教材不符,机构未能退换货或补寄。
可申请退款,全额退费
学习阶段 机构单方面中途停止授课; 可申请退款,全额退费
其他原因;

学员可与机构协商解决,机构应根据《广东省民办 非学历教育机构退费管理办法》为原则执行

入学流程

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